Кризата, финансите и помощта на колекторите

Криза. Преди година тази дума отсъстваше от речника ми и още повече от живота ми. Не вярвах, че може да се случи и на мен, но когато не преценяваш правилно ситуациите и не можеш да разпределиш финансите си адекватно, е напълно възможно да изпаднеш в неудобен момент. В следващите редове ще ви споделя как достигнах до кризата в живота си и как ми помогна ЕОС Матрикс.

Всичко започна, когато заедно със съпругата ми ни се наложи да изтеглим кредит за извършване на ремонтни дейности вкъщи. Успяхме да освежим хола, кухнята и трапезарията. Погасявахме задълженията си без проблем и се радвахме на обновения си дом.
Спокойни и щастливи решихме да посетим наши близки приятели в Германия за около седмица. Прекарахме си невероятно – обиколихме музеи, опитвахме традиционна храна и, разбира се, пазарувахме дрехи, обувки и аксесоари. После наближиха Коледните празници и имахме идеята да зарадваме всичките си близки с прекрасни подаръци. За това начинание обаче са необходими солидни средства. Справихме се и с тази мисия като забавихме разплащането по кредита. Надявахме се, че когато влезем в новата година, ще оптимизираме бюджета си и ще се издължим. Плановете ни се объркаха, тъй като автомобилът ни се развали, а ремонтът бе скъп. След това трябваше да платим застраховка, винетка и гражданска отговорност на колата.

И когато си мислихме, че идват по-светли дни, в България обявиха извънредно положение. Поради пандемията се наложи съпругата ми да си вземе неплатен отпуск. За щастие аз запазих работата си. Колкото повече си стоим у дома, толкова повече се увеличават и битовите ни разходи. А и със съкратен бюджет е още по-трудно. За пореден месец балансът по сметката не достига за погасяване на кредита.

Получих имейли и обаждане от колекторската агенция ЕОС Матрикс. Да ви кажа честно, егото ми изобщо не се почувства добре от този контакт. Но служителите бяха изключително любезни и искаха да установят причината, поради която не мога да се справям със задълженията си, за да ми помогнат да намерим решение. Стори ми се нереално и реших да проверя повече за тях в интернет. Оказа се, че ЕОС Матрикс е на българския пазар от почти 18 години и е най-голямата колекторска агенция на територията на страната ни. Те са част от международната ЕОС Груп, партнират си с над 180 държави и са абсолютни специалисти в изкупуването и събирането на вземания.

Свързах се отново със служителите на ЕОС Матрикс, за да коментираме възникналата ситуация. От тях получих ценна информация за овладяване на личните финанси в кризисни ситуации, които засягат цялата държава. Приоритизирането на разходите е разковничето. Не бива да правим импулсивни покупки и да прекаляваме с онлайн пазаруването. Винаги трябва да разделяме разходите си и да оставяме процент за извънредни ситуации. Сега вече знам това и започнах успешно да погасявам задълженията си, дори с по-малкото постъпления в семейството ми.

Научих и нещо много важно – никога не знаеш какво те очаква , затова трябва да мислиш един ход напред.

Събирате ли на време парите си?

Много компании от всякакъв род са изправени пред забавени плащания. В бизнес средите, в които аз работя, съм забелязал, че ако дадена компания има несъбрани вземания, с тяхното събиране се занимават или счетоводители, или представители на търговския отдел. За жалост това са най-претрупаните с работа хора с едни от най-отговорните задачи. В резултат длъжниците се скатават, а събираните приходи не се увеличават. Ето защо е препоръчително финансовите институции, пък и всички други компании, изпитващи подобни трудности, да потърсят специализирано съдействие и да се доверят на услугите на колекторска агенция. В много отношения EOS Матрикс и EOS Сървисис са най-добрите в тази сфера.

seminarsЕто един пример: освен с управление на вземания, ЕОС Сървисис се занимава и с обучение на вътрешнофирмени екипи за събиране на забавените плащания от клиенти.  Основните теми са какви подходи да прилагат за събиране на вземанията, как да преговарят с длъжниците, как да усъвършенстват телефонните обаждания, както и теоретични разяснения за това как се осигурява ликвидност, какво включва в себе си понятието „просрочване‟ и какви са разликите в процеса по управление на вземанията при търговски компании и финансови институции.

От колеги в бранша чувам, че голям плюс са и безплатните обучителни семинари, провеждани от експертите на EOS в България – провели са няколко такива в различни градове в страната и доколкото знам, планират да продължат обиколките си и през тази година. Мой познат посети такъв семинар през пролетта в Бургас и сподели доста полезни съвети.

Аз съм за всякакви срещи за повишаване на квалификацията на служителите. Освен на значимостта на курса сам по себе си, внимание трябва да се обърне и на факта, че комуникацията между гостите води до обмен на информация и осъществяване на трайни контакти.

Похвална е инициативата на EOS Сървисис, които показват, че не само събират „закъснели‟ вземания, но и обучават и други фирми да правят същото. Ползите са значителни особено за малките и средни предприятия, които често се натъкват на подобни трудности и вече имат избора да използват услугите на външна агенция или да управляват сами вземанията си чрез добре обучен персонал.