Преди няколко месеца платих 60 евро за нищо. Или по-точно – за забрава. Бях си взел едноседмичен пробен период на някакъв софтуер, за който бях чул добри отзиви. Само че, както често се случва, времето изтече, а аз не отписах абонамента. Напомнянията в телефона останаха незабелязани, известията от банката – пропуснати. Резултатът: годишен абонамент за програма, която използвах веднъж, и 60 евро по-малко в джоба.
Случката не е изолирана. Наблюдавам я всеки ден, докато седя в някоя от кафенетата по улица „Отец Паисий“ в Пловдив. Хората се ровят в телефоните си, скролват през безкрайни потоци от съдържание, щракват „Accept“, „I agree“, „Start Free Trial“ – все едно това е част от ежедневен ритуал. Никой не се замисля какво точно подписва, никой не чете дребния шрифт. А той е най-важен.
Тези „безплатни“ периоди не са щедрост. Те са маркетингов трик, изпитан във времето. Целта им е да те преместят от категорията на „любопитните“ в тази на „абонираните“. Компаниите знаят, че повечето хора няма да си направят труда да отменят абонамента след пробата. Те разчитат на нашата заета, разсеяна и ленива природа. И смятат правилно.
Разходката ми до „Малките Пет кьошета“ в София преди няколко дни потвърди това. В почти всяко заведение хората бяха залепени за екраните си, а по лицата им се четеше една и съща смесица от досада и зависимост. Никой не вдигаше глава, никой не общуваше. Всеки беше заключен в собствения си дигитален затвор, от който излизаше само за да натисне поредния бутон „Confirm“.
Системата е изградена така, че да е максимално лесно да влезеш, но почти невъзможно да излезеш. Отказът от абонамент често е скрит в менюта, които изискват няколко клика и търпение, каквото малцина имат. И така, плащаме за услуги, които не ползваме, и даваме пари на компании, които печелят от нашето невнимание.
В крайна сметка, 60 евро не са малко. Особено когато ги губиш заради собствената си разсеяност.
Хубаво е, че го споделяш, колега. И на мен ми се е случвало, особено с тия автоматични подновявания. Помня как веднъж се усетих за една фитнес карта, дето не ползвах, и ме удариха за три месеца напред. Затова и се ядосвам като видя колко хора скролват без да гледат какво подписват. Ще следя блога ти да видим още какво ще излезе по темата.
На мен ми се случи подобно нещо с един облачен диск. Взех си безплатен пробен период и изобщо не обърнах внимание на известието, че той изтича. Накрая ми удържаха 150 лева за година напред, а после се оказа, че не ми върши никаква работа. Оттогава, ако не ми е крайно нужен даден софтуер, избягвам да давам банковите си данни предварително.
И на мен ми се е случвало да платя за нещо, което не ползвам. Взех си едно приложение за фитнес и след пробния период автоматично ме таксуваха. Не го използвах и дори го забравих. Накрая се оказа, че съм платила за две години напред, а то ми трябваше само за един месец. Внимателно чета дребния шрифт вече.